Slik fullfører du registreringen og første uttak hos Bigboost

Før det første uttaket hos Bigboost må kontoen være ferdig verifisert, og det er nettopp her mange spillere går i stå: de har spilt gjennom en big boost bonus uten å sende inn dokumentene, og uttaket blir stående i påvente av noe de aldri lastet opp. Sjekk derfor kontoopplysningene og identitetsbekreftelsen før du ber om penger, ikke etterpå.

Slik registrerer du deg steg for steg

Registreringen tar noen minutter, men rekkefølgen på stegene har betydning for hvor raskt du kan ta ut gevinster senere.

1. Åpne nettstedet til Bigboost i nettleseren på telefonen eller datamaskinen. Bruk den offisielle adressen, ikke en tilfeldig lenke du har fått tilsendt.
2. Trykk på registreringsknappen og fyll inn navn, fødselsdato og adresse. Skriv navnet nøyaktig slik det står i identifikasjonsdokumentet ditt.
3. Oppgi e-postadresse og telefonnummer som du faktisk har tilgang til. Bekreftelsesmeldingen kommer dit, og du trenger den for å aktivere kontoen.
4. Velg passord og aktiver kontoen via lenken i e-posten. Uten denne bekreftelsen kan du ikke logge inn.
5. Logg inn og fyll ut profilopplysningene helt. Manglende felt er en vanlig grunn til at uttak senere blir forsinket.
6. Last opp kopi av identifikasjonsdokument og eventuell adressebekreftelse i kontoseksjonen. Sørg for at hele dokumentet er synlig og lesbart på bildet.
7. Vent på at kundestøtten godkjenner dokumentene, og sjekk at statusen på kontoen viser at verifiseringen er fullført. Først da er kontoen klar for uttak.

Mange spillere hopper over det siste steget fordi de tror at en konto er ferdig så snart innbetalingen er registrert. Det stemmer ikke: verifiseringen er et eget krav som gjelder uavhengig av hvor mye du har satt inn. Når dokumentene er godkjent, slipper du å vente på ny kontroll midt i et uttak. Ta bilder i godt lys og med alle fire hjørner synlige, så unngår du at bildet blir avvist og må lastes opp på nytt. Navnet på kontoen må samsvare med navnet på dokumentet, ellers blir uttaket stanset. Har du byttet adresse nylig, last opp oppdatert dokumentasjon med en gang. Telefonnummeret bør være bekreftet, fordi det brukes ved innlogging og ved kontakt med kundestøtten. Du kan godt registrere deg før du bestemmer deg for å spille, men fullfør verifiseringen i samme økt. Da står alt klart den dagen du vil ta ut penger, og du slipper å lete etter dokumenter under tidspress.

Spill og bonuser du møter i kontoen

Tabellen under viser hva du bør se etter i spillutvalget og i bonusvilkårene når du har logget inn.

Spillutvalget er samlet i en lobby der du filtrerer på leverandør og spilltype. Leverandørene står oppført med navn, slik at du kan kjenne igjen favorittspillene dine fra før. Ulike spill bidrar ulikt til omsetningskravet, og det er derfor du bør lese vilkårene for hvert tilbud. En casino bigboost-kampanje kan gjelde bare en del av utvalget, selv om lobbyen ser lik ut. Bonusen aktiveres ofte manuelt, så sjekk at den ligger i kontoen før du begynner å spille. Er du i tvil om hva som teller, spør kundestøtten før du setter i gang, ikke etter at omsetningen er påbegynt.

Slik spiller du på mobilen

Du trenger ingen egen app for å spille hos Bigboost. Nettstedet fungerer i nettleseren på telefonen, og du logger inn med de samme opplysningene som på datamaskinen. Legg adressen til som bokmerke eller snarvei på hjemskjermen, så slipper du å skrive den hver gang. Skjermen tilpasser seg telefonens størrelse, og menyen finner du øverst.

Spillutvalget er det samme i mobilnettleseren som på en stasjonær maskin. Hos www.bigboostno.com kan du bytte mellom kategorier med noen trykk, og søkefeltet gjør det raskt å finne et bestemt spill. Sørg for at nettleseren er oppdatert, slik at betalinger og innlogging fungerer som de skal. Har du dårlig dekning, vent med innskudd til du er på et stabilt nett.

Innlogging på mobilen bør skje på en privat tilkobling, ikke på åpne nettverk på kafeer eller hoteller. Pass på at ingen står bak deg når du taster passordet. Logg ut når du er ferdig, særlig hvis telefonen deles med andre. Dette beskytter både kontoen og eventuelle gevinster som venter på uttak.

Skjermen på telefonen gjør at noen knapper ligger tett, så les nøye før du bekrefter et innskudd. Beløpsfeltet er lett å trykke feil i, og en feil innbetaling skaper ekstraarbeid. Ta deg tid til å kontrollere at valuta og beløp stemmer før du godkjenner. Kvitteringen bør lagres til du ser at beløpet er registrert i saldoen.

Vil du spille over lengre tid, er det lurt å sette telefonen i lademodus og slå av varsler som avbryter deg. Skjermen bruker strøm, og et avbrutt spill midt i en runde er unødvendig frustrerende. Bruk øretelefoner hvis lyden forstyrrer andre. Ta pauser, slik at du holder oversikt over hvor lenge du har spilt.

Har du problemer med et spill som ikke laster i mobilnettleseren, prøv å oppdatere siden og tømme hurtigbufferen. Fungerer det fortsatt ikke, bytt til en annen nettleser før du kontakter kundestøtten. Skriv ned hvilket spill og hvilken feilmelding du ser, så går saken raskere. De fleste slike feil løses uten at kontoen må røres.

Slik aktiverer du velkomstbonusen

Velkomstbonusen krever at du gjør noen få ting i riktig rekkefølge, og de fleste feil skjer fordi et steg hoppes over.

• Fullfør verifiseringen av kontoen før du setter inn penger. Uten godkjent konto kan bonusen ikke registreres på riktig måte.
• Les hvilke innskudd som kvalifiserer til tilbudet. Innskudd som gjøres på andre måter enn den angitte, gir ingen bonus.
• Aktiver tilbudet i kontoseksjonen før innskuddet, dersom det står at aktivering er nødvendig. Etterpå er det ofte for sent.
• Gjør innskuddet på den måten vilkårene beskriver. Sjekk at saldoen viser både egne midler og bonusmidler etterpå.
• Les hvilke spill som teller mot omsetningskravet, og hvilke som ikke gjør det. Spill utenfor listen flytter deg ikke nærmere et uttak.
• Merk at omsetningskravet må være oppfylt før bonusmidler kan tas ut. Gevinster fra egne midler behandles etter de vanlige reglene.
• Avstå fra å ta ut penger mens bonusen er aktiv, med mindre vilkårene tillater det. Et uttak kan ellers føre til at bonusen trekkes tilbake.

Bonusen er knyttet til kontoen din og kan ikke overføres til en annen spiller. Vilkårene gjelder fra det øyeblikket bonusen er aktivert, ikke fra første spill. Derfor bør du lese gjennom dem før du begynner å spille, mens du fortsatt kan velge å la være. Spiller du på spill som ikke teller med, øker ikke omsetningen selv om saldoen synker. Det er en vanlig misforståelse som koster spillere mye tid. Hold oversikt over hvor mye som gjenstår, og sammenlign med vilkårene underveis. Blir bonusen trukket tilbake fordi et vilkår er brutt, forsvinner også gevinstene som er vunnet med den. Spør kundestøtten hvis noe er uklart, før du setter i gang med omsetningen.

Et regneeksempel på omsetning

Dette er et rent illustrasjonseksempel med runde tall, ikke Bigboosts faktiske vilkår. Formelen er enkel: bonusbeløpet ganges med omsetningskravet, og svaret er hvor mye du må spille for totalt. I eksempelet setter vi bonusen til 100 og omsetningskravet til 10. Da blir regnestykket 100 × 10 = 1000.

Tallet 1000 er altså totalbeløpet som må satses før bonusmidlene kan tas ut. Det er ikke et krav om å sette inn 1000, men om å spille for det over tid. Hver runde du spiller, trekker fra i regnestykket, så lenge spillet teller med. Gevinster underveis endrer ikke kravet, de legges til saldoen.

Hvis et spill bare teller halvparten, må du satse dobbelt så mye i det spillet for å komme like langt. Spill som ikke teller i det hele tatt, flytter deg ingen vei. Derfor bør du velge spill med full telling når du vil bli ferdig. Sjekk hvilke spill som gjelder før du begynner, ikke underveis.

Runder med veldig høy innsats gjør at kravet oppfylles raskt, men tærer også på saldoen. Et jevnt spill over flere runder gir bedre oversikt. Sett deg et tak for hvor mye du vil bruke, uavhengig av bonusen. Da unngår du å jage kravet med penger du egentlig ikke hadde tenkt å satse.

Noen tilbud har egne regler for hvilke spill som gjelder, og for hvor lenge bonusen varer. I eksempelet over ser vi bort fra slike detaljer for å gjøre regnestykket enkelt. I praksis må du lese vilkårene for det konkrete tilbudet du har aktivert. Skriv gjerne ned bonusbeløp og krav på et ark. Det gjør det lettere å se hvor langt du er kommet.

Når kravet er oppfylt, kan bonusmidlene tas ut sammen med gevinstene. Frem til da står beløpet bundet i kontoen. Har du flere bonuser aktive samtidig, gjelder ofte den strengeste regelen. Ta derfor én bonus om gangen, så holder du regnestykket enkelt. Spør kundestøtten hvis du er usikker på hvordan ditt tilbud regnes.

Når uttaket blir stående

Et uttak som ikke går gjennom, skyldes nesten alltid noe som kan rettes opp, og rekkefølgen under hjelper deg å finne årsaken.

1. Åpne kontoseksjonen og se hvilken status uttaket har. Står det at det venter på behandling, er saken registrert og trenger bare tid.
2. Kontroller at verifiseringen er fullført og at alle dokumenter er godkjent. Mangler noe, last det opp med en gang.
3. Se etter om en aktiv bonus fortsatt har uoppfylt omsetningskrav. Så lenge kravet står, holdes uttaket tilbake.
4. Sjekk at uttaksmåten samsvarer med navnet på kontoen din. Avvik mellom navn er en vanlig grunn til stans.
5. Les eventuelle meldinger fra kundestøtten i innboksen på kontoen. De forklarer ofte nøyaktig hva som mangler.
6. Kontakt kundestøtten via chat eller e-post hvis statusen ikke har endret seg innen den fristen som er oppgitt for behandling. Oppgi kontonavn og når uttaket ble bedt om.
7. Følg opp saken i samme tråd til den er løst, og ta vare på svar du får. Unngå å sende flere separate henvendelser om samme uttak.

Hvor lang tid et uttak tar, avhenger av både kontrollen hos Bigboost og av betalingsløsningen du bruker. Noen uttak går raskt gjennom fordi kontoen allerede er verifisert, mens andre blir liggende fordi et dokument mangler. Det er derfor verifiseringen bør være gjort på forhånd, ikke først når pengene skal ut. En annen vanlig årsak er at spilleren har satt i gang et nytt innskudd eller en ny bonus mens uttaket venter. Det kan føre til at saken må behandles på nytt. Sjekk derfor at ingen aktive tilbud ligger i kontoen før du ber om uttak. Har du spilt med bonus, må omsetningskravet være oppfylt før pengene kan frigjøres. Kundestøtten kan se hva som mangler og gi deg beskjed om neste steg. Ikke send sensitive dokumenter på e-post uten at det er avtalt med støtten først. Bruk den offisielle kanalen som er oppgitt i kontoseksjonen, og hold deg til én sak om gangen.

Vanlige feil ved e-post og passord

Innlogging er den enkleste delen av kontoen, men også der flest spillere låser seg ute. Skriv e-postadressen nøyaktig slik den ble registrert, uten mellomrom og med riktig tegnsetting. Passordet skiller mellom store og små bokstaver, så sjekk at caps lock er av. Husker du ikke passordet, bruk glemt passord-funksjonen og følg lenken du får tilsendt.

Aktiver to-trinns innlogging hvis kontoen tilbyr det. Da må du bekrefte med en kode i tillegg til passordet, og en stjålet passordkombinasjon er ikke nok for å komme inn. Oppgi aldri passordet til noen som hevder å være fra kundestøtten. Legitime ansatte ber aldri om passordet ditt. Bruk et passord du ikke bruker på andre nettsteder.

Har du fått e-post om bekreftelse som ikke har kommet, sjekk søppelpostmappen før du ber om en ny. Vent litt mellom hvert forsøk, slik at du ikke blokkerer adressen midlertidig. Kommer meldingen fortsatt ikke, kontakt kundestøtten og oppgi e-postadressen du registrerte. De kan se om adressen er riktig lagret.

En vanlig feil er å opprette to kontoer fordi den første virket problematisk. Det skaper bare merarbeid når identiteten skal kontrolleres. Bruk heller glemt passord og kontakt støtten hvis kontoen ikke fungerer. Én konto per spiller er det som gjelder.

Oppdater kontaktinformasjonen din med en gang den endres. Gammel e-post eller gammelt telefonnummer gjør det vanskelig å få tilgang til kontoen senere. Endringer kan kreve ny bekreftelse, så gjør det i god tid før et planlagt uttak. Da slipper du å vente på kontroll midt i en sak.

Logg alltid ut på delte enheter og bruk privat nettleservindu hvis du låner en telefon. Pass på at nettleseren ikke lagrer passordet automatisk på en maskin du ikke eier. Velg et passord som er lett å huske for deg og vanskelig for andre. Skriv det gjerne ned på et sted som ikke ligger på telefonen.

Har du glemt hvilken e-postadresse du registrerte deg med, kan kundestøtten hjelpe deg å finne den. Oppgi navnet ditt slik det står i dokumentet, så går det raskere. Ikke opprett en ny konto mens du venter på svar.

Ta deg tid til å lese kvitteringen når du har oppdatert opplysningene. Da ser du med en gang om noe ble feil. En liten kontroll nå sparer deg for en stor sak senere.

Logg inn på kontoen allerede i dag og sjekk at verifiseringen er fullført, slik at det første uttaket ikke blir stående i kø.