Du sitter på bussen til jobb og tar en rask titt på kontoen før du setter inn penger. Det folk oftest gjør feil i det øyeblikket, er å hoppe over grensene de har tenkt å sette for seg selv.
Slik holder du kontroll på sikkerhet og egne grenser
Hvordan vet jeg at nettsiden er trygg å bruke?
Du ser etter at innloggingen skjer kryptert, og at adressefeltet viser en låst tilkobling. Betalingssidene skal bruke samme beskyttelse som innloggingen. Sjekk at du faktisk står på betsmit.co.no før du taster passordet ditt. Da unngår du sider som ser like ut, men som ikke er det.
Kan jeg sette et tak på hvor mye jeg spiller for?
Du kan sette et tak på innskudd og på hvor mye du legger i spill over en periode. Grensen gjelder fra du bekrefter den, og du ser den igjen på kontoen din. Velg et beløp du vet du kan leve med også i en dårlig måned. En grense du hever med en gang du taper, gjør ingen nytte.
Hva skjer hvis jeg vil ta en pause fra spillingen?
Du kan stenge kontoen for spill i en periode du velger selv. I pausen kommer du ikke inn på spillene, men du kan fortsatt se kontoen din. Tenk gjennom hvor lenge pausen skal vare før du bekrefter den. Det er lettere å holde seg til en pause som allerede er satt.
Hvordan fungerer alderskontroll og identitetssjekk?
Du må være gammel nok til å spille, og alderen bekreftes når du registrerer deg. Senere kan du bli bedt om å vise legitimasjon for å bekrefte hvem du er. Ha bilde av dokumentet klart før du setter i gang. Hos https://www.betsmith.co.no/ skjer denne sjekken før uttak kan behandles.
Er personopplysningene mine trygge her?
Opplysningene brukes til å bekrefte identiteten din og til å håndtere innskudd og uttak. Sjekk at du er innlogget med et passord du ikke bruker andre steder. Del aldri innloggingsdetaljer med noen, heller ikke med noen som kaller seg support. Da holder du både kontoen og opplysningene dine unna feil hender.
Hva gjør jeg hvis jeg mistenker at kontoen er misbrukt?
Bytt passord med en gang og logg ut av alle enheter. Ta kontakt med kundestøtten og forklar hva du har sett. Sjekk deretter kontoutskriften for innskudd du ikke kjenner igjen. Jo raskere du sier fra, jo mindre kan noen rekke å gjøre.
Finnes det hjelp hvis spillingen tar overhånd?
Du kan stenge deg selv ute fra spillene, og du kan sette grenser som gjelder over tid. Snakk med noen du stoler på om du merker at spillingen styrer kvelden din. Det finnes også organisasjoner som gir råd om spillproblemer, og de er gratis å kontakte. Å be om hjelp tidlig er enklere enn å vente til det har gått for langt.
Velkomsttilbudet og hva som faktisk kreves
Hva består velkomsttilbudet av?
Velkomsttilbudet retter seg mot nye spillere som registrerer seg og gjør sitt første innskudd. Det består av en bonus og kan også omfatte gratisspinn på utvalgte spill. Beløpet og antall spinn står i omtalen av tilbudet på kontoen din. Les gjennom hva som kreves før du betaler inn, så vet du hva du får.
Må jeg bruke bonusen på bestemte spill?
Bonusmidler kan bare brukes i spill som er merket for dette. Noen spill teller fullt med når du spiller gjennom bonusen, andre teller mindre eller ikke i det hele tatt. Sjekk hvilke spill som er med før du begynner å spille bonusen. Da slipper du å bruke tid på spill som ikke teller.
Hvorfor kan jeg ikke ta ut bonusen med en gang?
Bonusmidler må spilles gjennom et visst antall ganger før de blir til uttakbare penger. Reglene for dette står i vilkårene for tilbudet. Spill bare så mye du hadde tenkt å spille uansett. Bonusen er et tillegg, ikke et krav om å spille mer enn planlagt.
Får jeg gratisspinn sammen med innskuddet?
Gratisspinn kan følge med velkomsttilbudet og legges til kontoen etter innskuddet. Spinnene har en verdi per spinn og en egen frist for når de må brukes. Bruk dem før fristen går ut, ellers faller de bort. Sjekk hvor mange spinn du har fått, rett etter at innskuddet er registrert.
Kan jeg få velkomsttilbudet flere ganger?
Velkomsttilbudet gis til nye spillere, og det er knyttet til personen bak kontoen. Du kan ikke opprette en ny konto for å få tilbudet på nytt. Spill i stedet med de midlene du har, og se etter andre tilbud som gjelder for eksisterende spillere. Det holder kontoen din i orden.
Hva skjer med bonusen hvis jeg angrer innskuddet?
Et innskudd som trekkes tilbake, gir ikke grunnlag for bonus eller spinn. Bonusen kan bli fjernet sammen med gevinster som er vunnet med den. Vent med å spille bonusen til du er sikker på at innskuddet skal stå. Da slipper du å miste framgangen du har hatt.
Hvor lenge varer et tilbud?
Tilbud har en frist, og den står i omtalen av det aktuelle tilbudet. Etter fristen kan du ikke lenger gjøre krav på det. Noter datoen når du ser et tilbud du vil bruke. Slik unngår du å oppdage at det er utløpt når du først er klar.
Slik fungerer selve spillingen
Hvilke spill finnes på casinoet?
Utvalget består av spilleautomater, bordspill og spill med live dealer. Du finner kategoriene i menyen når du er innlogget. Prøv gjerne et spill i demomodus før du satser penger. Da vet du hvordan spillet oppfører seg før du begynner.
Kan jeg spille fra mobilen?
Du spiller i nettleseren på telefonen, uten å installere noe eget program. Logg inn på samme måte som på datamaskinen, og spillene tilpasser seg skjermen. Sjekk at du er på riktig adresse også når du bruker mobilen. Den vanligste feilen er å taste passordet på en side man ikke har sjekket.
Hva betyr RTP i spillsidene?
RTP viser hvor stor del av innsatsen som over tid går tilbake til spillerne. Sjekk RTP i spillinformasjonen hvis du vil sammenligne spill. Et høyt tall betyr ikke at du vinner i kveld, bare at andelen er høyere over tid. Spill likevel bare for penger du kan tape.
Hvorfor går ikke et spill å åpne?
Noen spill krever at nettleseren er oppdatert, og noen blokkeres av utvidelser. Last siden på nytt og prøv et annet spill i samme kategori. Hvis det fortsatt ikke virker, ta kontakt med kundestøtten og beskriv hva som skjer. Skriv ned navnet på spillet, så går det raskere å finne feilen.
Hvordan settes inn penger, og hva bør jeg passe på?
Du velger innskudd fra kontoen din og følger stegene på skjermen. Bruk en betalingsmåte som står i ditt eget navn, ellers kan uttak bli forsinket. Sjekk at beløpet stemmer før du bekrefter. Ta vare på kvitteringen til innskuddet er synlig på kontoen.
Hva kreves for å ta ut gevinster?
Før et uttak må identiteten din være bekreftet. Noen ganger må du også spille gjennom bonusmidler før de kan tas ut. Sjekk at kontoopplysningene dine er riktige før du ber om uttak. Da unngår du at uttaket blir stående fast på grunn av en liten feil.
Registrering og første innlogging
Hva trenger jeg for å opprette konto?
Du trenger navn, adresse, fødselsdato og en e-postadresse du bruker. Bruk opplysninger som stemmer med det som står på bankkontoen din. Skriv passordet i en passordhåndterer, ikke i et notat på telefonen. Da er kontoen både riktig registrert og bedre beskyttet.
Hvorfor blir kontoen min ikke godkjent med en gang?
Opplysningene må samsvare med det som er registrert om deg. En skrivefeil i navn eller adresse er nok til at kontrollen stopper opp. Rett opplysningene og prøv igjen, og følg med på e-posten din. Svar raskt hvis du blir bedt om et dokument.
Kan jeg ha flere kontoer?
Du skal bare ha én konto, knyttet til deg som person. Har du glemt passordet, bruk glemt passord-funksjonen i stedet for å lage en ny konto. Flere kontoer kan føre til at gevinster blir holdt tilbake. Én konto er enklere å holde oversikt over.
Hvordan logger jeg inn trygt på casinoet?
Skriv adressen selv i stedet for å trykke på lenker i meldinger. Sjekk at siden er kryptert før du taster brukernavn og passord. Logg ut når du er ferdig, særlig på en delt telefon. Da er det vanskeligere for andre å komme inn på kontoen din.
Kan jeg bytte passord senere?
Du kan endre passordet fra kontoinnstillingene når som helst. Velg et passord du ikke bruker på andre tjenester. Bytt det også hvis du har lånt bort telefonen eller logget inn på en offentlig maskin. Et nytt passord tar bare et par minutter og lukker en mulig risiko.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke får logget inn?
Sjekk først at brukernavnet er riktig skrevet, og at passordet ikke har store bokstaver på feil sted. Bruk glemt passord hvis du ikke kommer videre. Kommer du fortsatt ikke inn, kontakt kundestøtten med e-postadressen du registrerte deg med. Ikke opprett en ny konto mens du venter.